Ladislav Antoš

Kdo jsem a čemu věřím

Zakládám si na empatii a zodpovědnosti. Práce s lidmi mě baví a péči o pacienty i klienty beru vážně – ať už jde o přímou péči v ordinaci, nebo o strategické řízení celého týmu. Rád komunikuji, a když jde do tuhého, umím zachovat chladnou hlavu. Roky v medicíně, zákaznickém servisu i v náročném prostředí neurochirurgie mě naučily, jak najít společnou řeč s dospělými i dětmi.

V profesním rozvoji vidím hluboký smysl. Své zkušenosti dnes plně úročím v roli vrchní sestry a team leadera, kde mám plnou odpovědnost za stabilitu, výkon a rozvoj týmu. Baví mě podílet se na vedení projektů moderním směrem, analyzovat procesy a zavádět inovace, které zjednodušují práci kolegům a zvyšují standard péče o pacienty.

Věřím v medicínu, kde se odbornost potkává s lidskostí. Neustále hledám cesty, jak propojit konvenční péči s technologiemi. To se propisuje i do mé role v IT supportu, kde pomáhám kolegům v ordinacích krotit digitální nástroje tak, aby pro ně byly pomocí, a ne překážkou. Jako specialista na customer experience navíc přináším i pohled zvenčí – skrze audity a analýzy klientských cest vracím odbornosti lidskou tvář a dbám na špičkovou kvalitu služeb.

Ostatní u mě oceňují schopnost poradit si i v nečekaných situacích, ať už jde o technologie, analytiku nebo operativní řízení provozu. Jsem člověk, který se nespokojí s odpovědí „nejde to“ – díky vynalézavosti a schopnosti klást správné otázky dokážu najít východisko tam, kde ostatní končí.

Moji životní energii doplňuje hluboký vztah ke zvířatům a jejich ochraně. I proto na mém webu narazíte na kočky – jejich zvídavost a schopnost dopadnout „skoro“ vždycky na všechny čtyři přesně odráží můj přístup k výzvám. Jsou pro mě symbolem flexibility a dravosti, kterou vnáším do hledání cest tam, kde ostatní vidí jen překážky.

Zkrátka věřím, že i v digitální době je největší hodnotou osobní přístup a odvaha dělat věci jinak. Možná hledám řešení tam, kde nejsou, možná jen propojuji světy medicíny, IT a byznysu, ale vím, že s trpělivostí a vynalézavostí se dá zvládnout cokoli.

Děkuji, že jste dočetli až sem – pokud máte chuť probrat nápady na modernizaci zdravotnictví, CX strategie, nebo jen pokecat o životě a zvířatech, neváhejte mi napsat.